Nouez des relations

Renforcez la confiance

Rehaussez votre marque

et assurez votre CROISSANCE!

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OPTIMISER
LES ACQUIS

Les stratégies efficaces de gestion de la relation client augmentent les ventes et la croissance d’une entreprise en optimisant les acquis lors de chaque interaction avec la clientèle.

LE PIVOT DE VOTRE MARQUE

Plus qu’un outil informatique, elle accroît la confiance et vous aide à veiller au suivi et à la rentabilisation du changement.

STRATÉGIES
PERSONNALISÉES

Altimum a aidé des centaines d’entreprises à obtenir un meilleur rendement de l’investissement à l’aide de STRATÉGIES PERSONNALISÉES fusionnant la technologie adéquate avec les pratiques et les ambitions de leur organisation ainsi que les besoins précis de leur clientèle. Que vous en soyez à vos premiers pas dans le domaine des solutions CRM ou que vous souhaitiez donner un élan à un programme mis en œuvre, nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs.

OPTIMISEZ LE RENDEMENT
DE L’INVESTISSEMENT
(ROI)
AVEC UN CRM

CONCEPTION
ET DESIGN

Le CRM constitue une stratégie d’entreprise qui libère le potentiel latent d’une organisation, optimise les ventes et améliore la fidélité ainsi que la CONFIANCE de la clientèle. Les meilleures stratégies de gestion de la relation client s’harmonisent à la vision unique des entreprises, en reflétant les ambitions de celles-ci et en assurant une coordination optimale avec leurs modèles d’exploitation et les cultures d’entreprise.

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Appelez-nous: 514 593-0865

FEUILLE
DE ROUTE

La SYNCHRONISATION de vos gens, des processus et des multiples aspects évolutifs de votre entreprise représente un énorme défi lors de la préparation du déploiement d’une nouvelle stratégie de gestion de la relation client.

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MISE
EN ŒUVRE

La formation d’une équipe interne chargée de DIRIGER LE PROJET assure la réussite de la mise en œuvre de tous les éléments de votre projet, à temps et conformément à la feuille de route. La formation et l’accompagnement continu sont essentiels lorsqu’il s’agit de s’assurer que toutes les parties prenantes sont en mesure d’exploiter tout le potentiel d’un nouveau logiciel et de la stratégie de gestion de la relation client.

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SERVICES-CONSEILS,
FORMATION ET LEADERSHIP

L’ENGAGEMENT des membres de la haute direction et de l’ensemble de l’organisation combiné aux conseils d’experts permettent de s’assurer que les importantes ressources humaines et matérielles sont attribuées et adaptées en vue d’optimiser le potentiel du CRM.

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MESURE
ET ÉVALUATION

Cet exercice commence par la définition d’OBJECTIFS de rendement soigneusement définis et de critères de mesure judicieux visant à surveiller et améliorer la performance au fil du temps. Nous nous assurerons que vous êtes munis des données pertinentes et que votre équipe connaît les méthodes optimales pour mesurer le rendement et le succès pendant le processus.

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