Les entreprises cherchent continuellement à mieux servir leurs clients tout en maximisant la productivité de leurs ressources et leurs résultats financiers. Mettre en place une stratégie CRM renforce les relations-clients, améliore l’efficacité, puis augmente la profitabilité. Mais, en avez-vous besoin? Les signes indiquant que [...]
Il existe trois piliers principaux pour maintenir la solidité d'un organisme. Bien que certains piliers puissent sembler évidents, beaucoup trop d'entreprises ne réalisent pas lequel de ces piliers affaiblit leur potentiel et ce qu'il faudrait faire pour améliorer leurs résultats. Le leadership visionnaire, l’engagement [...]
La mort par statu quo est une mort lente et pénible. Certaines personnes affirment accueillir le changement même si elles préfèrent en réalité la prévisibilité. Le statu quo est synonyme de zone de confort et ce chemin facile maintient un sentiment de sécurité et [...]
Le terme Industrie 4.0 fait référence à une quatrième révolution industrielle. Alors que le concept d’Industrie 3.0 était axé sur l’automatisation de machines et de processus, l’idée dernière l’Industrie 4.0 concerne notamment la numérisation et la mise en réseau de nouvelles technologies afin [...]
Un trop grand nombre d’entreprises néglige le besoin de s’adapter au changement. Il est possible que toutes leurs raisons soient valides; les coûts élevés, la perturbation du travail, les périodes de chaos et d’incertitude, les succès antérieurs, la résistance, la peur, etc. Cela dit, [...]
